Politique de Confidentialité

Introduction

PHilia Informatique SASU accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

Identité : PHilia Informatique SASU

Représentant légal : Pierre-Henri LAGOUTTE

Adresse : 66 Impasse des Essarts, Pouilly-Le-Monial, 69400 Porte des Pierres Dorées

Email : ph.lagoutte@philia-informatique.fr

Téléphone : 06 89 94 30 17

Données personnelles collectées

Données collectées via le formulaire de contact

• Nom et prénom : pour vous identifier et personnaliser notre réponse
• Adresse email : pour vous contacter et répondre à vos demandes
• Numéro de téléphone (facultatif) : pour un contact direct si nécessaire
• Nom de l'entreprise : pour contextualiser votre demande
• Taille de l'entreprise : pour adapter nos propositions à votre structure
• Type d'accompagnement souhaité : pour comprendre vos besoins
• Message / description du projet : pour analyser votre demande en détail

Données collectées automatiquement

• Données de navigation : via Google Analytics (adresse IP anonymisée, pages visitées, durée de visite, type de navigateur)
• Cookies analytiques : pour améliorer l'expérience utilisateur du site

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes d'information : traitement de vos demandes de contact
• Établir des devis personnalisés : proposition commerciale adaptée à vos besoins
• Gérer la relation client : suivi des échanges et historique des demandes
• Améliorer nos services : analyse statistique anonyme de la fréquentation du site
• Respecter nos obligations légales : conservation des données comptables et fiscales

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement : en remplissant le formulaire de contact
• L'exécution d'un contrat : pour les clients ayant souscrit à nos services
• Notre intérêt légitime : pour l'analyse statistique du site
• Nos obligations légales : pour la conservation des données comptables

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à :

• PHilia Informatique SASU : traitement interne de votre demande
• Formspree : service d'envoi de formulaires (hébergement des données de contact)
• Google Analytics : service d'analyse de trafic (données anonymisées)

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Demandes de contact sans suite : 3 ans maximum
• Données clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle + 5 ans (prescription commerciale)
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Données analytiques (Google Analytics) : 26 mois maximum

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait.

Sécurité des données

PHilia Informatique met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données :

• Chiffrement SSL/TLS : toutes les communications sont sécurisées
• Hébergement sécurisé : nos données sont hébergées chez OVH (France)
• Accès restreint : seules les personnes autorisées ont accès aux données
• Sauvegardes régulières : pour prévenir toute perte de données
• Mises à jour de sécurité : application régulière des correctifs de sécurité

Cookies et technologies similaires

Cookies utilisés

Ce site utilise uniquement des cookies Google Analytics pour analyser l'audience du site :

• Type : Cookies analytiques
• Finalité : Mesure d'audience et statistiques de visite
• Durée de conservation : 26 mois
• Données collectées : Adresse IP anonymisée, pages visitées, durée de visite

Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez cependant que cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Transferts de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées en France (OVH). Cependant, certains services tiers peuvent impliquer des transferts de données :

• Google Analytics : peut impliquer des transferts vers les États-Unis, encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne

Modifications de cette politique

PHilia Informatique se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date de dernière révision.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Email : ph.lagoutte@philia-informatique.fr
Téléphone : 06 89 94 30 17
Courrier : PHilia Informatique SASU, 66 Impasse des Essarts, Pouilly-Le-Monial, 69400 Porte des Pierres Dorées